Returpolicy

Avbeställning och ändring

1.1 När du har gjort en beställning på vår webbplats kan du avbeställa eller ändra den genom att skicka ett e-postmeddelande till oss (info@glansigasmycken.com).

1.2 När en beställning har packats kan den inte längre avbeställas eller ändras, i vilket fall beställningen måste returneras i enlighet med artikel 10 nedan.

Våra testprodukter skickas från Kina, vilket kan leda till en något längre leveranstid än du är van vid. Vi strävar dock efter att leverera beställningar så snabbt som möjligt. För de flesta av våra bästsäljare erbjuder vi en mycket snabbare leveranstid på 5 till 8 dagar, eftersom de skickas direkt från vårt eget lager i landet. Detta innebär att du kan förvänta dig snabbare service och kortare väntetider för våra mest populära produkter.

Om produkterna redan är på väg till dig kan beställningen inte längre avbrytas. Vänta tills du har fått produkterna och skicka sedan tillbaka dem. Naturligtvis kan du informera oss i förväg om att du vill avbeställa beställningen. För att säkerställa en snabb retur ber vi dig att bifoga en leveransbekräftelse. Förskottsbetalning är endast möjlig 16 veckor efter mottagandet av beställningen om produkterna ännu inte har anlänt.

1.3 Beställningar kan avbeställas upp till 12 timmar efter att de har lagts. Efter denna tidpunkt kan beställningen inte längre avbeställas eftersom produkten redan är på väg. När paketet har levererats kan du returnera det i enlighet med vår returpolicy.

Returer och återbetalningar

2.1 Vår returpolicy utgör en del av dessa Allmänna Villkor, som du kan ta del av på vår webbplats.

2.2 Om du inte är helt nöjd med din beställning kan du skicka ett e-postmeddelande till oss där du anger vilken produkt du vill returnera och returnera produkten. Ångerfristen är 30 dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportör, tog emot den sista produkten.

2.3 Returer och därmed sammanhängande kostnader ska bäras av kunden.

2.4 Kunden har endast rätt till återbetalning om produkten har returnerats till oss och mottagits av oss. Vi kommer att inspektera den returnerade produkten vid mottagandet.

2.5 Du måste se till att produkten returneras till oss i samma skick som du tog emot den och väl förpackad. Produkten får inte ha använts, produktetiketterna får inte ha ändrats och produkten måste vara i sin originalförpackning. Om en produkt returneras i olämpligt skick förbehåller vi oss rätten att neka returen. Om en produkt returneras i skadat skick förbehåller vi oss rätten att neka retur av produkten.

2.6 Vår behandlingstid för returer beror på din beställning. Du kommer att få din återbetalning inom 7 dagar efter mottagande och godkännande av returen.

2.7 Om vi är nöjda med skicket på den returnerade produkten skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att godkänna din återbetalning. Efter att vi har skickat ett meddelande till dig om att din retur har godkänts, återbetalas beloppet snabbt via den betalningsmetod som du använde när du gjorde beställningen. Det tillkommer inga kostnader för förvaring av produkten.

2.8 Ångerrätten är fullbordad när vi fysiskt har mottagit produkterna.

Steg för annullering

Begär returformuläret från vår kundtjänst och skicka tillbaka det till oss ifyllt, undertecknat och skannat.

Returnera produkterna.

Använd endast en returmetod med ett spårningsnummer så att vi kan spåra din retur. Informera oss i förväg om returen så att vi kan allokera de mottagna produkterna till rätt order. Detta är det enda sättet att säkerställa en snabb återbetalning. När vi har mottagit returen får vi ett meddelande om att vi har tagit emot den och återbetalningen kan behandlas. Använd endast en returmetod med ett spårningsnummer så att vi kan spåra din retur.